문의하기

무엇을 도와드릴까요

머덱스를 쓰시다 막히는 부분이 있거나, 결제와 환불처럼 직접 확인이 필요한 일이 생기면 아래 창구로 연락 주세요. 작가 신청처럼 전용 절차가 있는 문의는 그쪽으로 보내주시면 더 빠릅니다.

연락처

가장 확실한 창구입니다. 계정에 쓰신 이메일 주소와 함께, 어떤 화면에서 무슨 일이 있었는지 적어주시면 확인이 빠릅니다. 오류라면 화면을 찍은 이미지를 같이 보내주세요.

급한 건이라면 전화로 연락 주셔도 됩니다. 결제나 환불처럼 주문 내역을 함께 봐야 하는 문의는 주문 번호를 미리 확인해두시면 좋습니다.

창작자 신청은 별도 절차가 있습니다. 신청서를 먼저 넣어주시면 검토 후에 연락드립니다.

서비스 점검, 기능 변경, 이벤트 소식은 공지사항에 먼저 올라옵니다. 문의 전에 한 번 확인해보시면 이미 답이 있을 수 있습니다.

열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청은 개인정보 보호책임자가 처리합니다. info@brainlabs.co.kr로 보내주시면 됩니다. 처리 절차는 개인정보처리방침에 적어두었습니다.

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